Politica di rimborso

Grazie per aver scelto i servizi di instracker.io. Ci impegniamo a fornire strumenti di estrazione di alta qualità. L'utilizzo dei crediti acquistati indica la tua comprensione e accettazione del nostro accordo, che non prevede rimborsi. Offriamo 50 crediti gratuiti ai nuovi utenti per aiutarti a valutare se il prodotto soddisfa le tue esigenze.

1. Crediti gratuiti

instracker.io offre 50 crediti gratuiti ai nuovi utenti per provare i nostri servizi. Questi crediti possono essere utilizzati per testare le funzionalità della nostra piattaforma, senza necessità di carta di credito, permettendoti di valutare se il prodotto soddisfa le tue esigenze.

Nota: I crediti gratuiti non sono rimborsabili in nessun caso.

2. Politica di acquisto dei crediti

Tutti gli acquisti di crediti sono pagamenti una tantum, non abbonamenti. I crediti non scadono mai e possono essere utilizzati in qualsiasi momento. L'utilizzo dei crediti acquistati indica la tua comprensione e accettazione del nostro accordo, che non prevede rimborsi. Ti consigliamo di utilizzare prima i crediti gratuiti per testare completamente le funzionalità del prodotto prima dell'acquisto.

3. Idoneità al rimborso

Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 72 ore dall'acquisto dei crediti.

Data la natura immediata della consegna dei crediti digitali, i rimborsi saranno valutati caso per caso e approvati a discrezione di instracker.io.

Casi idonei per il rimborso:

• Problemi tecnici: Problemi persistenti che impediscono l'uso efficace dei crediti nonostante i tentativi di risoluzione del nostro team di supporto (es. errori del server che causano ripetuti fallimenti delle attività).
• Errori di fatturazione: Addebiti errati, come doppi addebiti o quantità errate di pacchetti di crediti.

Casi non idonei per il rimborso:

• Cambio di idea: Le richieste di rimborso dovute a motivi personali o cambi di idea dopo l'acquisto dei crediti non saranno accettate.
• Uso improprio: Non sono previsti rimborsi per problemi causati da errori di input (es. hashtag non validi, account privati) o uso improprio dei crediti.
• Crediti utilizzati: L'utilizzo dei crediti acquistati indica la tua comprensione e accettazione del nostro accordo. I crediti già utilizzati o consumati non sono rimborsabili in nessun caso. Offriamo 50 crediti gratuiti per permetterti di testare completamente le funzionalità del prodotto.

5. Processo di richiesta rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Fornisci le informazioni del tuo account, i dettagli dell'acquisto dei crediti e una breve descrizione del motivo della richiesta di rimborso.

4. Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver esaminato la tua richiesta di rimborso, ti informeremo via email dell'approvazione o del rifiuto. Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I rimborsi possono essere effettuati solo sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale (carta o criptovaluta).

6. Modifiche alla politica di rimborso

instracker.io si riserva il diritto di aggiornare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione della politica aggiornata.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, contattaci via email all'indirizzo [email protected].