Политика возврата

Благодарим вас за выбор услуг instracker.io. Мы стремимся предоставлять высококачественные инструменты для извлечения данных. После использования приобретенных кредитов возврат средств не производится, так как это означает, что вы поняли и согласились с нашими условиями. Мы предоставляем 50 бесплатных кредитов новым пользователям, чтобы помочь вам определить, соответствует ли продукт вашим потребностям.

1. Бесплатные кредиты

instracker.io предоставляет 50 бесплатных кредитов новым пользователям для ознакомления с нашими услугами. Эти кредиты можно использовать для тестирования функций нашей платформы без необходимости ввода кредитной карты, что поможет вам полностью понять, соответствует ли продукт вашим потребностям.

Примечание: Бесплатные кредиты не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах.

2. Политика покупки кредитов

Все покупки кредитов являются разовыми платежами, а не подпиской. Кредиты никогда не истекают и могут быть использованы в любое время. После использования приобретенных кредитов возврат средств не производится, так как это означает, что вы поняли и согласились с нашими условиями. Мы рекомендуем сначала использовать бесплатные кредиты для полного ознакомления с функциями продукта перед покупкой.

3. Право на возврат

Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 72 часов после покупки пакета кредитов.

Из-за мгновенной природы доставки цифровых кредитов, возврат средств рассматривается в каждом конкретном случае и утверждается по усмотрению instracker.io.

Следующие случаи могут быть рассмотрены для возврата:

• Технические проблемы: Постоянные проблемы, препятствующие эффективному использованию кредитов, несмотря на попытки нашей службы поддержки решить их (например, повторяющиеся сбои задач из-за ошибок сервера).
• Ошибки в выставлении счетов: Неправильные начисления, такие как двойное списание средств или неверное количество кредитов в пакете.

Случаи, не подлежащие возврату:

• Изменение решения: Запросы на возврат средств по личным причинам или из-за изменения решения после покупки кредитов не принимаются.
• Неправильное использование: Возврат средств не производится за проблемы, возникшие из-за ошибок ввода (например, недействительные хэштеги, приватные аккаунты) или злоупотребления кредитами.
• Использованные кредиты: После использования приобретенных кредитов возврат средств не производится, так как это означает, что вы поняли и согласились с нашими условиями. Любые использованные или потраченные кредиты не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах. Мы предоставляем 50 бесплатных кредитов для полного ознакомления с функциями продукта.

5. Процесс подачи заявки на возврат

Для подачи заявки на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки: [email protected]. Предоставьте информацию о вашем аккаунте, детали покупки пакета кредитов и краткое описание проблемы, побудившей вас запросить возврат.

4. Обработка возврата

После рассмотрения вашего запроса на возврат средств мы уведомим вас по электронной почте о его одобрении или отклонении. В случае одобрения, возврат средств будет обработан в течение 5-10 рабочих дней и возвращен на ваш исходный способ оплаты. Возврат средств возможен только на исходный способ оплаты (карта или криптовалюта), использованный при покупке.

6. Изменения в политике возврата

instracker.io оставляет за собой право обновлять эту политику возврата в любое время. Любые изменения вступают в силу немедленно после публикации на нашем сайте. Продолжение использования наших услуг означает принятие обновленной политики.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected].