환불 정책

instracker.io 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 고품질의 추출 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 구매한 크레딧 패키지를 사용하면 약관에 동의한 것으로 간주되며 환불이 불가능합니다. 신규 사용자에게는 제품이 요구사항을 충족하는지 확인할 수 있도록 50개의 무료 크레딧을 제공합니다.

1. 무료 크레딧

instracker.io는 신규 사용자에게 서비스 체험을 위한 50개의 무료 크레딧을 제공합니다. 이 크레딧은 신용카드 없이 플랫폼의 기능을 테스트하는 데 사용할 수 있으며, 제품이 귀하의 요구사항을 충족하는지 충분히 이해하는 데 도움이 됩니다.

참고: 무료 크레딧은 어떤 경우에도 환불되지 않습니다.

2. 크레딧 구매 정책

모든 크레딧 구매는 일회성 결제이며 구독 방식이 아닙니다. 크레딧은 만료되지 않으며 언제든지 사용할 수 있습니다. 구매한 크레딧 패키지를 사용하면 약관에 동의한 것으로 간주되며 환불이 불가능합니다. 구매 전 무료 크레딧을 사용하여 제품 기능을 충분히 체험해 보시기를 권장합니다.

3. 환불 자격

환불 요청은 크레딧 패키지 구매 후 72시간 이내에 제출해야 합니다.

디지털 크레딧의 즉시 전달 특성으로 인해 환불은 상황에 따라 검토되며 instracker.io의 재량에 따라 승인 여부가 결정됩니다.

다음과 같은 경우 환불이 고려될 수 있습니다:

• 기술적 문제: 지원팀의 해결 시도에도 불구하고 크레딧을 효과적으로 사용하는 것을 방해하는 문제가 지속되는 경우(예: 서버 오류로 인한 반복적인 작업 실패).
• 결제 오류: 중복 청구 또는 크레딧 패키지 수량 오류와 같은 잘못된 청구.

환불 대상이 아닌 경우:

• 마음이 바뀐 경우: 크레딧 구매 후 개인적인 이유나 마음이 바뀌어 환불을 요청하는 경우는 수락되지 않습니다.
• 부적절한 사용: 입력 오류(예: 잘못된 해시태그, 비공개 계정) 또는 크레딧 남용으로 인한 문제는 환불되지 않습니다.
• 사용된 크레딧: 구매한 크레딧 패키지를 사용하면 약관에 동의한 것으로 간주되며, 이미 사용되거나 소비된 크레딧은 어떤 경우에도 환불되지 않습니다. 제품 기능을 충분히 이해할 수 있도록 50개의 무료 크레딧을 제공합니다.

5. 환불 신청 절차

환불을 신청하려면 고객 지원팀([email protected])에 문의하세요. 계정 정보, 크레딧 패키지 구매 세부 정보 및 환불을 신청하게 된 문제에 대한 간단한 설명을 제공해 주세요.

4. 환불 처리

환불 요청을 검토한 후 승인 또는 거절 여부를 이메일로 알려드립니다. 승인된 경우 환불은 5-10 영업일 이내에 처리되어 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불은 원래 구매 시 사용한 결제 수단(카드 결제 또는 암호화폐)으로만 가능합니다.

6. 환불 정책 변경

instracker.io는 이 환불 정책을 언제든지 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다. 서비스를 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

7. 문의하기

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 [email protected]로 이메일을 보내주세요.