Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah memilih layanan instracker.io. Kami berkomitmen untuk menyediakan alat pengambilan berkualitas tinggi. Setelah paket kredit yang dibeli digunakan, berarti Anda telah memahami dan menyetujui perjanjian kami bahwa tidak ada pengembalian dana. Kami menyediakan 50 kredit gratis untuk pengguna baru untuk membantu Anda menentukan apakah produk kami memenuhi kebutuhan Anda.

1. Kredit Gratis

instracker.io menyediakan 50 kredit gratis untuk pengguna baru untuk mencoba layanan kami. Kredit ini dapat digunakan untuk menguji fitur platform kami tanpa kartu kredit, membantu Anda memahami sepenuhnya apakah produk kami memenuhi kebutuhan Anda.

Catatan: Kredit gratis tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.

2. Kebijakan Pembelian Kredit

Semua pembelian kredit adalah pembayaran satu kali, bukan langganan. Kredit tidak pernah kedaluwarsa dan dapat digunakan kapan saja. Setelah paket kredit yang dibeli digunakan, berarti Anda telah memahami dan menyetujui perjanjian kami bahwa tidak ada pengembalian dana. Kami menyarankan Anda untuk mencoba kredit gratis terlebih dahulu untuk memahami fitur produk sepenuhnya sebelum melakukan pembelian.

3. Kelayakan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 72 jam setelah pembelian paket kredit.

Karena sifat pengiriman instan dari kredit digital, pengembalian dana akan ditinjau berdasarkan kasus per kasus dan disetujui atas kebijakan instracker.io.

Kasus-kasus berikut mungkin dipertimbangkan untuk pengembalian dana:

• Masalah Teknis: Masalah yang menghalangi penggunaan kredit secara efektif tetap ada meskipun tim dukungan kami telah mencoba menyelesaikannya (misalnya: kegagalan tugas berulang karena kesalahan server).
• Kesalahan Penagihan: Penagihan yang tidak benar, seperti penagihan ganda atau jumlah paket kredit yang salah.

Kasus-kasus yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• Perubahan Pikiran: Permintaan pengembalian dana karena alasan pribadi atau perubahan pikiran setelah pembelian kredit tidak akan diterima.
• Penggunaan yang Tidak Tepat: Tidak ada pengembalian dana untuk masalah yang disebabkan oleh kesalahan input (misalnya: tag topik yang tidak valid, akun pribadi) atau penyalahgunaan kredit.
• Kredit yang Telah Digunakan: Setelah paket kredit yang dibeli digunakan, berarti Anda telah memahami dan menyetujui perjanjian kami. Kredit yang telah digunakan atau dikonsumsi tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun. Kami menyediakan 50 kredit gratis untuk Anda memahami fitur produk sepenuhnya.

5. Proses Pengajuan Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di: [email protected]. Harap sertakan informasi akun Anda, detail pembelian paket kredit, dan deskripsi singkat masalah yang mendorong Anda mengajukan pengembalian dana.

4. Pemrosesan Pengembalian Dana

Setelah meninjau permintaan pengembalian dana Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email apakah permintaan disetujui atau ditolak. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 5-10 hari kerja dan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda. Pengembalian dana hanya dapat dikembalikan ke metode pembayaran yang digunakan untuk pembelian asli (pembayaran kartu atau cryptocurrency).

6. Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

instracker.io berhak memperbarui kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Melanjutkan penggunaan layanan kami berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami melalui email di [email protected].