退款政策

感謝您選擇 instracker.io 的服務。我們致力於提供高品質的擷取工具。購買的積分包一經使用即代表您已經了解並同意我們的協議，不提供退款。我們為新用戶提供50個免費積分，幫助您了解產品是否滿足需求。

1. 免費點數

instracker.io 為新用戶提供50點免費點數以體驗我們的服務。這些點數可用於測試我們平台的功能，無需信用卡，幫助您充分了解產品是否滿足您的需求。

注意： 免費點數在任何情況下均不予退款。

2. 點數購買政策

所有點數購買均為一次性付款，非訂閱制。點數永不過期，可隨時使用。購買的積分包一經使用即代表您已經了解並同意我們的協議，不提供退款。我們建議您先使用免費積分充分體驗產品功能後再進行購買。

3. 退款資格

退款請求必須在購買點數包後72小时內提出。

由於數位點數具有即時交付的性質，退款將根據具體情況進行審核，並由 instracker.io 自行決定是否批准。

以下情況可能考慮退款：

• 技術問題： 儘管我們的支援團隊試圖解決，但仍持續存在阻礙您有效使用點數的問題（例如：由於伺服器錯誤導致重複任務失敗）。
• 帳單錯誤： 不正確的收費，如重複收費或點數包數量錯誤。

不符合退款條件的情況：

• 改變心意： 購買點數後因個人原因或改變心意而要求退款將不予受理。
• 使用不當： 因輸入錯誤（如：無效的主題標籤、私人帳號）或濫用點數而產生的問題不予退款。
• 已使用的點數： 購買的積分包一經使用即代表您已經了解並同意我們的協議，任何已使用或消耗的點數在任何情況下均不予退款。我們提供50個免費積分供您充分了解產品功能。

5. 申請退款流程

如需申請退款，請聯繫我們的客戶支援團隊：[email protected]。請提供您的帳戶資訊、點數包購買詳情，以及促使您申請退款的問題簡述。

4. 退款處理

審核您的退款請求後，我們將通過電子郵件通知您是否批准或拒絕。如果獲得批准，您的退款將在5-10個工作日內處理並退回至您原始的付款方式。退款只能退回至原始購買時使用的付款方式（卡片支付或加密貨幣）。

6. 退款政策變更

instracker.io 保留隨時更新此退款政策的權利。任何變更將在發布於我們網站後立即生效。繼續使用我們的服務即表示接受更新後的政策。

7. 聯絡我們

如果您對我們的退款政策有任何疑問，請發送電子郵件至 [email protected] 與我們聯繫。