Restitutiebeleid

Bedankt voor het kiezen van instracker.io. Wij streven ernaar hoogwaardige extractietools te leveren. Zodra gekochte credits zijn gebruikt, betekent dit dat u onze voorwaarden begrijpt en accepteert dat er geen restitutie mogelijk is. We bieden nieuwe gebruikers 50 gratis credits om te bepalen of het product aan hun behoeften voldoet.

1. Gratis Credits

instracker.io biedt nieuwe gebruikers 50 gratis credits om onze diensten te ervaren. Deze credits kunnen worden gebruikt om de functionaliteit van ons platform te testen, zonder creditcard, zodat u kunt bepalen of het product aan uw behoeften voldoet.

Let op: Gratis credits komen in geen geval in aanmerking voor restitutie.

2. Aankoopbeleid Credits

Alle creditaankopen zijn eenmalige betalingen, geen abonnementen. Credits vervallen nooit en kunnen op elk moment worden gebruikt. Zodra gekochte credits zijn gebruikt, betekent dit dat u onze voorwaarden begrijpt en accepteert dat er geen restitutie mogelijk is. We raden aan eerst de gratis credits te gebruiken om de productfunctionaliteit te ervaren voordat u tot aankoop overgaat.

3. Restitutie Voorwaarden

Restitutieverzoeken moeten binnen 72 uur na aankoop van het creditpakket worden ingediend.

Vanwege de directe levering van digitale credits wordt restitutie per geval beoordeeld en is het aan instracker.io om goedkeuring te verlenen.

In de volgende gevallen kan restitutie worden overwogen:

• Technische Problemen: Aanhoudende problemen die het effectief gebruik van credits verhinderen, ondanks pogingen van ons supportteam om deze op te lossen (bijvoorbeeld: herhaalde taakfouten door serverproblemen).
• Factureringsfouten: Onjuiste kosten, zoals dubbele facturering of fouten in het aantal credits.

Niet in aanmerking voor restitutie:

• Verandering van gedachten: Restitutieverzoeken op basis van persoonlijke redenen of verandering van gedachten worden niet gehonoreerd.
• Onjuist gebruik: Geen restitutie voor problemen veroorzaakt door invoerfouten (zoals: ongeldige hashtags, privéaccounts) of misbruik van credits.
• Gebruikte Credits: Zodra credits zijn gebruikt, betekent dit dat u onze voorwaarden begrijpt en accepteert. Gebruikte of verbruikte credits komen in geen geval in aanmerking voor restitutie. We bieden 50 gratis credits om de productfunctionaliteit te ervaren.

5. Restitutie Aanvraagprocedure

Voor restitutie kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected]. Vermeld uw accountgegevens, details van de creditaankoop en een korte uitleg van de reden voor uw restitutieverzoek.

4. Restitutie Verwerking

Na beoordeling van uw restitutieverzoek informeren we u per e-mail over goedkeuring of afwijzing. Bij goedkeuring wordt uw restitutie binnen 5-10 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode. Restitutie is alleen mogelijk via de oorspronkelijke betaalmethode (kaartbetaling of cryptocurrency).

6. Wijzigingen in Restitutiebeleid

instracker.io behoudt zich het recht voor dit restitutiebeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden direct van kracht na publicatie op onze website. Doorgaan met het gebruik van onze diensten betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.

7. Contact

Voor vragen over ons restitutiebeleid kunt u contact opnemen via [email protected].